REINGENIERIA:
La reingeniería de procesos es un análisis y rediseño radical de economía y la reconcepción fundamental de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas como en costos, calidad, servicio y rapidez. Está destinada a incrementar las capacidades de gestión del nivel operativo y complementarias de las apuestas estratégicas y políticas de una organización. Es un modo planificado de establecer secuencias nuevas e interacciones novedosas en los procesos administrativos, regulativos y sustantivos con la pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad de la red de producción institucional y alcanzar un balance global positivo.
TECNOLOGIA:
es el conjunto de conocimientos técnicos, científicamente ordenados, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de la humanidad.
Cuando se lo escribe con mayúscula, Tecnología, puede referirse tanto a la disciplina teórica que estudia los saberes comunes a todas las tecnologías como la educación tecnológica, la disciplina escolar abocada a la familiarización con las tecnologías más importantes.
Reingeniería tecnológica
La Reingeniería busca resultados de gran impacto a diferencia de otros enfoques que se caracterizan por buscar resultados incrementales y continuos. Una reingeniería efectiva del proceso se fundamenta en la examinación del proceso actual y sus objetivos, con miras a conseguir espectaculares mejoras en su realización. La Reingeniería busca darle una forma más simple y eficiente a los procesos y a la organización.
Modelo de gerenciamiento de reingeniería
en tecnología
En base a un estudio y adaptación de métodos elaborados para empresas de servicios y de desarrollo, se ha propuesto un modelo que sirve como marco conceptual para el seguimiento de la dirección y gestión de procesos de reingeniería y mejoramiento continuo de la actividad de I&D (investigación y desarrollo). El modelo plantea cuatro fases que representan el grado de avance del proceso de mejoramiento. Cada fase está definida por un conjunto de metas específicas que deben ser completadas para poder avanzar a la fase siguiente.
1.-Planificacion: Es la primera etapa de toma de conciencia y aprendizaje. En general, durante esta fase existe un pequeño grupo de personas tratando de efectuar un cambio de cultura y mejoramiento de procesos. Este grupo es el inductor y catalizador de la toma de conciencia.
2.-Promocion: Se forman equipos interfuncionales e interdisciplinarios que atacan problemas usando los métodos de reingeniería de procesos: “benchmar- king”, comunicación horizontal, y flexibilización de las estructuras jerárquicas. Típicamente se establece un equipo paralelo de gerenciamiento del cambio que cataliza el proceso. Una vez que los equipos de trabajo hayan podido romper las barreras interfuncionales, la organización está lista para rediseñar la actividad de investigacion y desarrollo.
3.-Implementación: La visión de la organización rediseñada está definida, y cada persona tiene claro cuál es el papel que le toca para alcanzar el objetivo global. En esta fase se requieren cambios fundamentales en la manera en que se lleva a cabo la actividad de I&D: se ejecuta la reingeniería propiamente dicha.
4.-Mejoramiento continuo: La organización funciona eficientemente y se continúa el proceso de mejoramiento en forma autosostenida. El equipo de gerenciamiento de la reingeniería no es más necesario.
Para evaluar el grado de proceso de este modelo se proponen las siguientes cinco fases:
- Estrategia: Definiendo la visión a largo plazo, asegurando que el personal entienda y apoye, desarrollando un estilo de dirección y gestión consistente.
- Management (dirección y gestión): tomando decisiones basadas en conocimientos y hechos. Mas no en opiniones subjetivas.
- Recursos humanos: promoviendo sistemáticamente a cada persona en el trabajo en equipo.
- Procesos: basando las actividades en los procesos orientados al cliente y reconociendo que esos procesos son inherentemente interfuncionales.
- Cliente: observando los requerimientos del cliente y esforzándose por exceder sus expectativas.
Conjunto de indicadores
Una vez que se han definido los niveles de performance a los que se quiere llegar, el paso siguiente es establecer un conjunto de indicadores apropiados.
Un indicador es una magnitud que indica el progreso relativo con respecto a una referencia a tiempo cero. Por ejemplo, un indicador puede ser el número de propuestas de desarrollo presentadas en un mes. La magnitud que tiene sentido es la variación porcentual respecto al número de propuestas presentadas el mes que se comenzó el seguimiento.
Indicadores de proceso: Después de identificar los procesos claves, el equipo de gerenciamiento del cambio debe definir un conjunto realista de objetivos demejoramiento, con un correspondiente conjunto de indicadores cuantitativos. Laimportancia de estos indicadores es crítica, especialmente dentro de la cultura de I&D, que es inherentemente escéptica, pero motivable, principalmente mediante resultados medibles y demostrables.
Indicadores estratégicos: Los indicadores estratégicos sirven esencialmente para orientar, para focalizar los esfuerzos hacia la visión. El primer paso es cuantificar la visión, lo cual significa cuestionar los ideales: ¿Qué se quiere significar concretamente por “excelencia” y “liderazgo”? ¿Cuántas innovaciones tecnológicas tendría que sacar adelante la organización para autosostenerse? ¿Cuál debería ser el tiempo promedio de la etapa de desarrollo?.
Referencias y fuentes de investigación:
- http://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%ADa_de_procesos- http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADa
- https://prezi.com/jaiygrh4qpb7/reingenieria-tecnologica/
- http://www.exa.unicen.edu.ar/catedras/manageit/docs/Reingenieria.pdf
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